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Dúvidas frequentes

Perguntas que chegam
antes de você.

Como cadastro meu carregador na Voltrama?
Baixe o app, crie sua conta como anfitrião, preencha os dados do equipamento (potência, tipo de conector, localização) e defina sua disponibilidade. Em menos de 10 minutos seu carregador já aparece no mapa para motoristas.
Quanto a Voltrama cobra de taxa?
A Voltrama retém 15% de cada transação para cobrir processamento de pagamento, suporte e infraestrutura. O restante (85%) é creditado diretamente na sua conta e disponível para saque a qualquer momento.
Como funciona o pagamento dos motoristas?
O pagamento é feito por kWh consumido, debitado automaticamente do saldo pré-pago ou cartão cadastrado no app do motorista. Você não precisa cobrar nada manualmente — a Voltrama cuida de tudo.
Quais tipos de carregador são compatíveis?
Compatível com qualquer wallbox residencial (Tipo 2, CCS, CHAdeMO) de 3,7 kW a 22 kW CA. Para carregadores DC rápidos (50 kW+), entre em contato com nossa equipe para uma integração personalizada.
Posso definir horários e bloquear datas?
Sim. Você tem controle total da sua agenda — defina janelas de disponibilidade semanais, bloqueie datas específicas e até pause o carregador temporariamente. Tudo pelo app, em tempo real.
A Voltrama cobre danos ao carregador?
Toda sessão de carregamento realizada pela plataforma tem cobertura básica contra danos causados pelo motorista. Para equipamentos acima de R$3.000, recomendamos contratar a proteção estendida disponível no app.